コメントから学ぶ空室対策
退去の理由には就職や結婚といった前向きなものもありますが、一方で不満点に我慢がならなくなったなどのネガティブな理由で退去される方もいらっしゃいます。その不満点がなければ住み続けてもらえたかもしれないと考えると、非常にもったいないことです。
弊社ではお客様が退去される際その理由が何かを必ずヒアリングしております。その中からネガティブな退去理由を一部ご紹介します。
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共用部分の汚れ
退去理由
それほど古い建物ではないものの、隅々まで清掃が行き届いていなかった。 廊下に入居者の自転車や生活物資が置かれていた。
対策
定期清掃を入れるのが効果的です。弊社では16名の清掃スタッフ（全員自社社員）がおり、月2回共用部分の定期清掃を行っています。
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洗濯機置き場の問題
退去理由
ベランダに洗濯機置き場があり、夜うるさかった。
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玄関が狭い
退去理由
靴を4足も置けば一杯になってしまい、靴の収納庫も狭い。傘の置き場もなかった。
対策
収納力のある大きなくつ箱に変更することで解決できます。
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調理スペースが狭い
退去理由
流しとコンロが隣接しすぎており、調理スペースが一切無かった。（おもにワンルーム物件に見られる不満点）
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脱衣所がない
退去理由
玄関で服を脱がざるを得ず、冬は非常に寒かった。
対策
間取り変更かカーテンレール設置といった方法が考えられます。
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空室が多い
退去理由
空室が多く、不安で住むのが怖かった。
いかがでしたでしょうか。お客様の退去理由は様々です。全てを解決するという訳にはいきませんが、お客様の退去理由を知り、改善を行うことが空室対策には不可欠です。これらの事例がお役に立てば幸いです。
